oho-06

Впізнаваність як фактор вибору охоронної компанії

Останні роки відбувається стрімке зростання попиту на охоронні послуги. Найбільшим попитом користуються пропозиції зі встановлення сигналізації, відеоспостереження та інших систем забезпечення безпеки. Точну причину такої поведінки ринку та українців визначити досить складно. Можливо люди почали вбачати значну цінність у своєму майні, а можуть бути є інші фактори. З практичної точки зору це не грає особливої ролі, головне, що попит присутній і продовжує стабільно рости.

На радіоринках розташувалося досить багато всіляких салонів-магазинів, які пропонують свої послуги та обладнання для забезпечення безпеки. У великих містах є спеціалізовані торговельні точки, в яких кожен бажаючий може придбати охоронне устаткування або відеокамеру. Звісно, наявність подібних організацій є досить важливою перевагою. Але, галузь в цілому стикається з комплексом труднощів, обумовлених відсутністю реклами та детальної інформації про діяльність охоронних компаній.

Відзначимо, що мова йде саме про підприємців, які працюють самі на себе. Велика охоронна компанія здійснює діяльність дещо інакше. В рамках даної статті ми поговоримо про невелику фірму, а точніше салон, який пропонує охоронне устаткування.

Цей випадок стався в Києві. Варто відзначити, що більшість охоронних агентств столиці є серйозними компаніями з багаторічною історією, вони комплексно підходять до своєї роботи, в тому числі застосовують маркетингові методики. Для високої конкуренції на столичному ринку це цілком очікувано і нормально. Ринок закріплюється тільки за найсильнішими представниками, які можуть запропонувати клієнтам найкращий продукт. Для клієнта в цьому плані є багато переваг, адже за рахунок високої конкуренції, він отримує все більш високоякісні послуги. Єдиний вихід для охоронних компаній — надавати послуги високого рівня якості.

Крім того, столичні охоронні агентства активно використовують послуги різноманітних фірм з розкручування та просування, працюють у напрямку підвищення впізнаваності власного бренду. Однак, присутні й гравці, які категорично відмовляються працювати в даному напрямку. При цьому вони продовжують функціонувати, але практично ніякої інформації про свою діяльність не поширюють. В сучасних реаліях такий підхід є досить ризиковим та завідомо програшним.

Давайте розберемо, чим загрожує відсутність відомостей про охоронну компанію. Наприклад, уявімо таку ситуацію. На одній з численних київських вулиць працює невеликий салон-магазин, який розташувався на першому поверсі багатоповерхового будинку. На вході в приміщення є велика яскрава вивіска, яка інформує всіх, хто йшов повз, про те, що тут можна придбати сигналізацію, домофон та інші охоронні системи, отримавши ще й послугу встановлення. Зайшовши в салон, бачимо досить незначний асортимент: кілька відеокамер, плати відеореєстраторів для спостереження і пара-трійка домофонів. Цікаво те, що магазин пропонує різноманітну фурнітуру, призначену для поліцейської форми. Більш того, у торговому залі немає ні продавців, ні консультантів. Так і довелося покинути це місце, нікого не зустрівши.

Через тиждень ми вирішили знову зайти в цей магазинчик. Ситуація не змінилася. Було вирішено все ж когось знайти. Після стуку по вітрині з’явився молодий чоловік. Він вийшов із сусідньої кімнати. Ми не питали чому салон пропонує настільки обмежений вибір. Фірмі запропонували опублікувати інформацію про неї на спеціальному порталі, що спеціалізується на розкручуванні організацій даної сфери. Молодий чоловік настійливо повідомив, що їх компанія досить впізнавана і додаткової реклами не потребує.

Ми вирішили дізнатися, які ж відомості є про цей салон в інтернеті. Виявилося, ніяких, інформації взагалі немає. Для пошуку використовувалася назва компанії, адреса, телефонний номер, але результату не було. Це підштовхнуло нас до відвідування ще кількох організацій, які також спеціалізуються на продажу та встановленні охоронних систем. Багато з них були раді співпрацювати з інформаційним порталом. Більшість усвідомлює, що просто так ринок не можна завоювати, треба здійснювати певні дії. Особливо це актуально при високій конкуренції. Висновок простий: необхідно постійно працювати над підвищенням впізнаваності своєї компанії.