oho-11

Укладання договору з пультової охорони об’єкту

Припустимо, що ви прийняли рішення скористатися послугою пультової охорони і встановити для захисту своєї нерухомості охоронну сигналізацію. Охоронна сигналізація в Києві встановлюється різними спеціалізованими компаніями, але в будь-якому випадку необхідно укладати детальний договір. Він виступає гарантією виконання обов’язків сторонами та регламентує взаємовідносини між ними. Перш, ніж виконати всі роботи по монтажу та налаштуванню технічних засобів, компанія пропонує скласти договір, де будуть вказані всі пункти взаємодії власника об’єкта та охоронної компанії. Значна частина замовників часто підписує договір, навіть не читаючи його, але ж можуть виникнути ситуації, коли про це пошкодуєш, особливо, якщо йде мова про матеріальну або іншу відповідальність. Сьогодні ми спробуємо розповісти все про складання договору пультової охорони об’єктів, щоб ви змогли з упевненістю скористатися подібною послугою і не потрапити в халепу.

В першу чергу слід звернути увагу на ключові моменти в договорі та його умови. Це час, за який група мобільного реагування повинна прибути на місце. Компанія повинна надати вам інформацію про те, скільки екіпажів обслуговують клієнтів, яке їх розташування. Слід прямо запитати, за скільки часу має прибути група після того, як надійшов сигнал тривоги з охоронюваного об’єкту. Справа в тому, що більшість компаній в договорі просто прописують, що група мобільного реагування виїжджає до місця об’єкта при «тривозі», але ніде не вказано, за скільки ця група повинна прибути на місце. Це важливий момент, і ви повинні наполягати на тому, щоб в договорі вказували конкретний час.

Наступним пунктом, який не слід випускати з уваги при укладенні договору, є матеріальна відповідальність. У будь-якому договорі, стосовно охорони майна, має бути присутня матеріальна відповідальність компанії в разі, якщо вона не виконала своїх зобов’язань перед замовником. І тут слід зазначити, що для замовника краще, щоб сума, зазначена в договорі, була як можна вища. Слід уникати формулювань типу «повна матеріальна відповідальність». Краще, щоб була вказана конкретна сума в грошовому еквіваленті.

Охоронна компанія з хорошою репутацією завжди готова йти назустріч своїм клієнтам, але, як то кажуть: «За ваші гроші можна все». Цілком можливо, що компанія в такій ситуації збільшить вам тариф на надані послуги.

Не варто плутати також відповідальність за договором і страховку. Це різні поняття. Якщо Вам необхідно поставити під охорону цінності у великих розмірах, то їх слід і застрахувати.

У договорі про охорону завжди має бути вказано час проведення ремонту обладнання, яке вийшло з ладу. Традиційно в документах вказують період в дві години. Це означає, що після того, як вас сповістять про те, що потрібно приїхати на об’єкт, який знаходиться під охороною, для його перезакриття, тоді у вас буде на це тільки дві години. По закінченню цього терміну, якщо ви не прибули на об’єкт, з охоронної організації знімається відповідальність, і, в разі екстрених ситуацій, вона не буде нести відповідальність.

У таких ситуаціях слід обговорити можливість збільшення часу до трьох-чотирьох годин. Окремим пунктом можна обумовити нештатні ситуації, коли охорона об’єкту буде надаватися, незважаючи ні на що, але це вже за додаткову плату. Такий пункт дозволить бути впевненим, що об’єкт завжди буде знаходитися під охороною, і при виникненні непередбачуваних ситуацій охоронна компанія понесе за це відповідальність.

У договорі про охорону завжди вказується перелік ситуацій, коли відповідальність з компанії знімається. Це нормально, оскільки бувають різні ситуації, на які охоронна організація не може вплинути. Але слід все ж уважно перечитати всі пункти, щоб переконатися, що умови, передбачені у них, відповідають здоровому глузду.

Не забувайте про те, що на папері можна викласти будь-які умови. Слід переконатися, чи має компанія всі необхідні ресурси для того, щоб надати вам той рівень охорони, який необхідний вашому об’єкту.