oho-10

Особливості охорони банків та інших фінансових закладів

Один з ключових чинників, які визначають довіру населення до банків — безпека. Причому не тільки в плані політики керівництва кредитної організації, а й захищеності банку від протиправних посягань з боку зловмисників. Саме збільшення кількості випадків пограбувань призводить до втрати авторитету банку. Пограбування трапляються досить часто. Також нерідкі випадки нападу на співробітників кредитних організацій та інкасаторів.

Сьогодні новиною про чергове пограбування банку нікого не здивуєш. Все частіше ми бачимо в стрічці кримінальних зведень новини про збройні пограбування різних фінансових установ: як приватних, так і державних. Найчастіше наслідком таких подій стає втрата довіри і поваги до даного банку, що тягне за собою значну втрату клієнтів і персоналу. Останні роки значно почастішали випадки збройних нападів на філіальні підрозділи банків в різних містах України. Причому грабіжники нападають і на приватні, і на державні банки. Пограбування завжди призводить до маси негативних наслідків, оскільки вкладники втрачають впевненість у безпеці своїх коштів, розміщених на депозитах в банках.

Часом в суспільстві зустрічається думка, що до збільшення чисельності пограбувань призвела поява великої кількості книг і фільмів на цю тему. Але, це не має з реальністю нічого спільного. Фільм — це вигадка, і навіть якщо, надивившись таких картин, людина вирішить пограбувати банк, вона буде обов’язково затримана при першій же спробі. Насправді фінансові установи зазвичай грабують професійні зловмисники. Причому вони абсолютно не беруть до уваги ті самі книги і фільми, а аналізують реально існуючі слабкі місця в безпеці банку.

При цьому серед грабіжників не завжди зустрічаються тільки досвідчені зловмисники, неодноразово засуджені за вчинення злочинів. Виходячи зі статистики правоохоронних органів, останнім часом значно збільшилася частка непрофесійних грабіжників. У цю категорію часто потрапляють звичайні люди, які в силу певних обставин втратили роботу. Внаслідок нестабільної ситуації в країні, таких людей стає все більше, відповідно, і рівень злочинності постійно зростає.

Також часто серед злочинців виявляються дрібні клерки, які в рамках своїх функціональних обов’язків щодня обробляють величезні суми грошей. Заробітна плата таких працівників значно менше тих сум, з якими їм доводиться щодня працювати. А з огляду на стрімке зростання банківської сфери, відкриття нових офісів, розвиток мережі, більшість фінансових організацій просто не мають можливості найняти на роботу професійних і надійних фахівців. В результаті робота з великими сумами довіряється особам з досить сумнівною освітою і документами, на основі яких вони приймаються на роботу.

Але, аналізуючи причини пограбування фінансових установ, не варто забувати про їх системи охорони, в тому числі про професійну підготовку співробітників відділу безпеки, яка присутня не у всіх охоронців. Вивчивши причини зростання кількості пограбувань банків, буде неправильно відштовхуватися тільки від мотивів, підготовки і умінь зловмисників. Адже є ще одна важлива причина збільшення кількості таких злочинів — рівень підготовки співробітників охорони і служб безпеки фінансових організацій. Охорона банків відрізняється масою тонкощів і складнощів, обумовлених специфікою галузі. Система безпеки банку повинна бути правильно організованою і ефективною. Обов’язково необхідна фізична охорона об’єктів банківської сфери, комбінована з застосуванням технічних засобів.

Наприклад, як мінімум, система забезпечення безпеки банку повинна передбачати присутність кваліфікованого охоронця, камер відеоспостереження, тривожної кнопки. І бажано, щоб касові кабіни були обладнані броньованим склом.

Оптимальний підхід: кількість камер, відповідна числу касових місць, а також камери в залі і на входах в об’єкт.

Співробітник охорони повинен бути постійно готовим вжити необхідних заходів для забезпечення безпеки персоналу, клієнтів і майна кредитної організації. У разі виникнення критичної ситуації, він повинен негайно реагувати. Чисельність охоронців визначається декількома критеріями. Перш за все, це площа відділення, його місцезнаходження та середня кількість відвідувачів за день.

Іноді керівники банків самі наймають охоронців, користуючись послугами агентств з працевлаштування, щоб мінімізувати витрати. При цьому вони не проводять ретельний аналіз задачі, не вивчають особисті справи співробітників, їх відповідність медичним критеріям, професійні якості і т. п. Багато хто вважає, що, якщо людина служила в армії або на іншій подібній службі, з неї вийде хороший охоронець. Насправді це абсолютно невірно, адже на момент прийому на роботу, людина з великою ймовірністю вже могла б втратити колишні навички. Але саме ці люди і повинні забезпечувати збереження майна кредитної організації, безпеку її співробітників та клієнтів.

Не варто вдаватися до подібного способу економії. На безпеці взагалі не можна економити, це може призвести до самих негативних наслідків. Навіть заощадивши на працевлаштуванні охоронців і їх зарплатах, можливі в подальшому збитки можуть бути в рази, і навіть сотні разів вище. Забезпечити належний рівень безпеки фінансової установи здатні тільки спеціалізовані охоронні компанії з високою репутацією, які мають багаторічний досвід в даній сфері і позитивні відгуки клієнтів. У таких службах працюють професійні охоронці, які пройшли спеціальну підготовку, підтримують свої навички і фізичну форму на належному рівні.

Яка ситуація в філіях деяких великих банків в Україні?

А все далеко не добре, навіть дуже. Зазвичай нас зустрічає нудьгуючий охоронець середніх років, споряджений гумовою палицею і газовим балончиком, термін придатності якого давно вийшов. Звісно практично будь-який зловмисник зацікавиться такою легкою «здобиччю». Такий охоронець в більшості випадків не зможе надати необхідну протидію злочинцеві, який зважився на пограбування. А якщо останній має досвід, то ситуація явно програшна для банку.

У деяких банках все ще гірше. Часом функції охоронця виконує менеджер кредитної організації «у вільний від основних обов’язків час». А його головна «зброя» — тривожна кнопка, яка перебуває десь подалі в кишені.

Статистика свідчить, що в разі пограбування практично весь персонал банку, включаючи менеджера з тривожною кнопкою, зазвичай перебуває в шоковому стані, і не може вчиняти ніяких дій. Менеджер в подібній ситуації зазвичай взагалі забуває про наявність кнопки і про те, що її потрібно було вже давно натиснути. Коли злочинці покинуть фінансову установу, співробітники згадають про цю кнопку, але буде вже занадто пізно. Більш того, навіть якщо менеджер не розгубиться і своєчасно активує тривожну кнопку, для приїзду групи мобільного реагування буде потрібно 3-5 хвилин. Зазвичай за цей час злочинці встигають зникнути, прихопивши з собою готівку.

Крім того, в деяких відділеннях немає навіть тривожної кнопки, не кажучи вже про охоронця. Такі офіси взагалі ніяк не захищені від злочинних посягань.

Необхідно згадати і автомобілі інкасаторів, в якості яких зазвичай використовуються «Газелі», «Ниви» і «дев’ятки». Керівники багатьох банків навіть не думають про те, що такі транспортні засоби повинні бути броньованими. Це вкрай неправильно, оскільки часто інкасатори транспортують величезні грошові суми (деколи вони обчислюються мільйонами). Для захисту інкасаторських машин від нападів вкрай рекомендується скористатися послугами професійних охоронних агентств, які в тому числі пропонують інкасацію, супровід та охорону касира з грошовими коштами або іншими матеріальними цінностями. Такі компанії мають у своєму розпорядженні власний автопарк броньованих транспортних засобів, які адаптовані спеціально для перевезення грошей та цінних вантажів. А всі операції при цьому виконують ретельно підготовлені співробітники з належною екіпіровкою.

НБУ та правоохоронні органи постійно посилюють вимоги до безпеки і встановлюють чіткі правила охорони банків. Але багато банкірів не поспішають їх виконувати, знову ж, намагаючись заощадити. Це призводить до плачевних наслідків і дає злочинцям масу можливостей заволодіти чужим майном. Щоб уникнути таких проблем і серйозних збитків, необхідно правильно організувати охорону та систему забезпечення безпеки, а зробити це може тільки спеціалізована компанія, яка володіє необхідними людськими і матеріально-технічними ресурсами.